গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে po999 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যখন আপনি po999 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা (সামগ্রিকভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

এই নীতি po999 শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে এই নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে, ডেটা গোপনীয়তার বিষয়ে এই নীতি প্রাধান্য পাবে।

আপনি po999 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করলে এবং ব্যবহার করলে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি কপি।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, আপনার ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার Visa বা Mastercard বিবরণ। po999 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেন ডেটা: সমস্ত জমা, উত্তোলন, স্থাপিত বাজি, খেলা গেম, দাবি করা বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাসের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং রেফারিং URL।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করেন।

po999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার po999 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও সেটিংস পরিচালনা সহ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বাজি প্রক্রিয়া করতে, নিরাপদে এবং সঠিকভাবে লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যোগাযোগ সহ।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, Know Your Customer (KYC) নিয়ম এবং বাংলাদেশ পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন এবং অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধের অনুরোধ কার্যকর করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবা উন্নতি এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

po999 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং po999-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং ডেটা ধারণ আইন সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে po999-এর জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করা, সেবা উন্নত করা এবং একটি দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ পরিচালনায় po999-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন — উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করা — আমরা সেই সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।

আপনি po999-এ জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে রুট করা হয়। ব্যবহৃত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard — আপনার পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।

KYC যাচাইকরণের জন্য আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের একটি কপি সরবরাহ করতে হতে পারে। এই ডকুমেন্টেশন শুধুমাত্র প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজন অনুসারে আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

po999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

po999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা এবং উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় এবং নথি ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে সহজতর করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমরা আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে বেনামী সেশন এবং বাজির ডেটা শেয়ার করি।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য গুরুতর অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয় বলে আমরা বিশ্বাস করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি।

po999 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে।

po999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির প্রয়োজন অনুযায়ী তার পরেও ধরে রাখে। বিশেষত: AML এবং KYC রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, po999 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। মনে রাখবেন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও, আমরা আইনগতভাবে উপরে বর্ণিত ন্যূনতম সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট বিভাগগুলির ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য।

po999 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত নিশ্চিত করে।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপশন, যার মধ্যে হ্যাশড এবং সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে KYC নথির নিরাপদ স্টোরেজ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ সিস্টেম নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত po999 কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

po999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

po999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, ধারা 14-এর ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি po999 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

po999 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

po999 আপনাকে বোনাস, নতুন গেম, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখ স্পেশালের মতো মৌসুমী প্রমোশন এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক অন্যান্য অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে, তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমাদের মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

po999 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Netent, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী সহ তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে একীভূত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত গেমগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময়, ধারা 6-এ বর্ণিত হিসাবে সীমিত সেশন এবং লেনদেন ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।

po999 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তার অনুশীলন বা কন্টেন্ট নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়। এই নীতি শুধুমাত্র po999 দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

po999 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। po999 জানতে পারলে যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

po999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে সেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

অ-উপাদান পরিবর্তন — যেমন ছোটখাট স্পষ্টীকরণ, টাইপোগ্রাফিকাল ত্রুটির সংশোধন, বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট — পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পোস্টিংয়ের পরে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা po999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।